Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Unternehmenspräsentation
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (AGB/Nutzungsbedingungen) gelten für alle Produkte, die auf der Website DSWOOD angeboten werden, herausgegeben von:
David SCHUDY – DSWOOD
Einzelunternehmen
SIRET: 840 018 493 00014
E-Mail: dswood.alsace@gmail.com
Jede über die Website getätigte Bestellung impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Bedingungen.
2. Gegenstand
Diese AGB/Nutzungsbedingungen definieren:
- Die Zugangsbedingungen zur Website und zum Online-Shop
- Die Bedingungen für Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rückgabe
- Die Rechte und Pflichten der Nutzer
- Die Verantwortlichkeiten des Herausgebers und des Käufers
3. Produkte
Die angebotenen Produkte sind:
- Stirnholz-Schneidebretter
- Holzzubehör
- Handgefertigte Messer
- Pflegeprodukte (Holzbalsam)
3.1. Handwerklicher und einzigartiger Charakter
Jedes Stück ist handgefertigt und einzigartig.
Natürliche Abweichungen können auftreten:
- Farbnuancen
- Maserung des Holzes
- Montagemuster
- Sehr geringfügig abweichende Abmessungen
Diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
3.2. Produktinformationen
Beschreibungen, Abmessungen, Fotos und Eigenschaften werden mit größter Sorgfalt bereitgestellt.
Sie bleiben im Rahmen der natürlichen Besonderheiten des Holzes indikativ.
4. Preise
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und sind inklusive aller Steuern (TTC), zuzüglich Versandkosten.
DSWOOD behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preises in Rechnung gestellt.
5. Bestellung
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen.
Nach der Validierung:
- Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail
- Das Produkt wird aus dem Lager genommen, da es sich um ein einzigartiges Stück handelt
- Die Bestellung kann nicht mehr geändert werden (außer bei außergewöhnlicher Vereinbarung)
DSWOOD behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren im Falle von:
- Unmöglichkeit der Einziehung
- Betrügerischer Bestellung
- Offensichtlichem logistischem Problem
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online über sichere Lösungen (je nach Konfiguration des Shops).
Der Kunde garantiert, dass er die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode besitzt.
Keine Bestellung wird vor vollständiger Zahlung versandt.
7. Lieferung
7.1. Lieferzeiten
Lagerware wird innerhalb von:
48 bis 72 Arbeitsstunden nach Bestätigung der Bestellung versandt.
Der Versand erfolgt durch:
- Colissimo (mit Sendungsverfolgung)
- Oder einen anderen auf der Website angebotenen Spediteur
7.2. Versandkosten
Diese werden bei der Bestätigung der Bestellung angegeben und variieren je nach:
- Gewicht
- Zielort
- Lieferart
7.3. Sendungsverfolgung
Der Käufer erhält eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket versandt wurde.
7.4. Empfang
Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Zustand des Pakets bei Lieferung zu überprüfen.
Im Falle einer Beschädigung muss innerhalb von 48 Stunden eine Reklamation mit Fotos eingereicht werden.
8. Widerrufsrecht
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Käufer ein Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Wichtige Ausnahmen:
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
- Personalisierte Produkte (Gravur, Sondermaße)
- Produkte, die nach Erhalt beschädigt wurden
- Teile, die nicht bestimmungsgemäß verwendet wurden
Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt und sorgfältig verpackt zurückgesandt werden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Fehler ist DSWOOD zuzuschreiben.
9. Rücksendungen & Rückerstattungen
Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode.
Im Falle einer eindeutig festgestellten Nutzung (Messerspuren, Flecken, Gerüche…), kann keine Rückerstattung erfolgen.
10. Garantie
Die Produkte von DSWOOD profitieren von:
- der gesetzlichen Konformitätsgarantie,
- der Garantie gegen versteckte Mängel.
Da Holz ein lebendiges Material ist, stellen die folgenden Elemente keine Mängel dar:
- kleine natürliche Risse
- leichte Verformungen aufgrund von Feuchtigkeit
- Farbabweichungen
- normale Gebrauchsspuren
11. Pflege & Haftung
Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Pflege des Produkts verantwortlich.
Die Empfehlungen sind auf der Website aufgeführt, insbesondere:
- Nicht in die Spülmaschine geben
- Nicht in Wasser tauchen
- Lauwarmes Seifenwasser verwenden
- Das Brett regelmäßig mit Balsam pflegen
- Nicht als Untersetzer verwenden
DSWOOD kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die zurückzuführen sind auf:
- unsachgemäße Pflege
- unsachgemäße Verwendung
- extreme Lagerbedingungen (Hitze, Feuchtigkeit…)
12. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website (Texte, Fotos, Produkte, Designs, Logos…) sind urheberrechtlich geschützt.
Jegliche Reproduktion, auch auszugsweise, ist ohne Genehmigung untersagt.
13. Persönliche Daten
Die Verwaltung der persönlichen Daten ist in der Datenschutzrichtlinie detailliert beschrieben, die auf der Website eingesehen werden kann.
Der Kunde kann den Zugang, die Änderung oder die Löschung seiner Daten beantragen:
📩 dswood.alsace@gmail.com
14. Nutzung der Website
Der Nutzer verpflichtet sich:
- den ordnungsgemäßen Betrieb der Website nicht zu stören
- nicht zu versuchen, unbefugt darauf zuzugreifen
- den Inhalt nicht für unautorisierte kommerzielle Zwecke zu nutzen
15. Höhere Gewalt
DSWOOD kann nicht für eine Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt (Streik, Naturkatastrophe, Transportproblem…) verantwortlich gemacht werden.
16. Anwendbares Recht
Diese AGB/Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
17. Verbraucherschlichtung
Gemäß den Artikeln L.612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde im Falle eines Rechtsstreits die Möglichkeit, kostenlos den folgenden Verbraucherschlichter in Anspruch zu nehmen:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O entre d'Affaires Stéphanois IMMEUBLE L'HORIZON – ESPLANADE DE France
3, RUE J. CONSTANT MILLERET
42000 SAINT-ÉTIENNE
Nach einer vorherigen schriftlichen Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer kann der Verbraucher den Schlichter für alle ungelösten Streitigkeiten anrufen.
